המצב מבאס, זה נכון, כולנו באותה הסירה. אבל במקום לשבת ולשקוע יש לנו הזדמנות להסתכל אחרת על הדברים ולפתח את העסק, דווקא בתקופה הכי קשה.

כיצד ייראה מסע הלקוח ב-2020? מה הן ההתנהגויות הצרכניות שמשתנות, הטכנולוגיות החדישות והמגמות בתעשייה שיהפכו את השנה הזו למדויקת שיווקית ונכונה יותר מקודמתה?

משווקים בדרך כלל מסתמכים על קידום אתרים, מדיה חברתית, שיווק תוכן, פרסום בתשלום או שיווק בדוא"ל כדי להשיג לידים. עם זאת, במהלך השנה האחרונה זירת השיווק הדיגיטלי הייתה עדה לשינויים דרמטיים. להלן שבע ההתפתחויות חדשות בנושא שיווק דיגיטלי שכל משווק צריך לדעת.