כיצד ייראה מסע הלקוח ב-2020? מה הן ההתנהגויות הצרכניות שמשתנות, הטכנולוגיות החדישות והמגמות בתעשייה שיהפכו את השנה הזו למדויקת שיווקית ונכונה יותר מקודמתה?

משווקים בדרך כלל מסתמכים על קידום אתרים, מדיה חברתית, שיווק תוכן, פרסום בתשלום או שיווק בדוא"ל כדי להשיג לידים. עם זאת, במהלך השנה האחרונה זירת השיווק הדיגיטלי הייתה עדה לשינויים דרמטיים. להלן שבע ההתפתחויות חדשות בנושא שיווק דיגיטלי שכל משווק צריך לדעת.

כבני אדם, הסיפוק המיידי הפך להיות בדנ"א שלנו. אנו חיים בחברה אשר נבנית באופן הולך וגובר על הצלחה מיידית. כשאנו רוצים משהו, אנו רוצים אותו עכשיו. להמתין בתור? לחכות שעמוד הנחיתה יסיים להיטען? הצחקתם אותנו…